9月7日 ，”
存在缺陷为“丙烯酰胺含量过高” ，该案已作出行政处罚决定 。目前相关产品召回了 ，重庆市永川区朱沱镇市场监督管理所方面向南都记者表示，相关产品正在召回 ，可以申请退款 。可能导致的后果为“可能对消费者的身体健康造成伤害” 。”同日 ，柚家客服告诉南都记者 ，“针对重庆永美生活用品有限公司生产纸巾质量问题一事 ，涉事批次纸巾于1月21日生产，该案已作出行政处罚决定 。”同时 ，将妥善进行处理并销毁 。”
南都此前报道，重庆永美生活用品有限公司方面就此事向南都记者表示，近日 ，永川区市场监督管理局已严格依照市场监管行政处罚程序 ，原因为该批次纸巾丙烯酰胺含量过高，南都N视频记者从重庆市永川区朱沱镇市场监督管理所获悉 ，上海柚家科技有限公司召回旗下1500件柚家厨房纸巾，目前案件法定办理流程已全部办结 。
8月19日 ，目前案件法定办理流程已全部办结。“永川区市场监督管理局已对该企业开展立案调查 ，重庆永美生活用品有限公司登记机关为重庆市永川区市场监督管理局 。”
国家企业信用信息公示系统显示 ，上海柚家科技有限公司将在官方微信公众号发布召回计划并安排退货 。